El presente estudio busca conocer cuales serán las alternativas para aumentar la penetración de la telefonía móvil en 2006.

Toma como universo al 20% más alto de la población de acuerdo al ingreso familiar promedio, este segmento, con mayor poder adquisitivo será quien dinamice el mercado a través del recambio de equipos y la contratación en niños y jóvenes.

El estudio brinda una descripción del escenario actual en este segmento, teniendo en cuenta nivel de penetración, Market share de prestadoras y marcas de equipos, composición del mercado por tipo de plan y presencia de planes familiares.
Además releva la intención de contratación de nuevas líneas, renovación de equipos y preferencias  que guían este segmento  al momento de decidir la inversión.

Principales contenidos:

• Penetración actual y proyectada
• Nivel de ausencia de telefonía móvil y sus motivos.
• Comportamiento familiar, toma de decisión y tipo de plan contratado.
• Penetración de líneas corporativas en hogares.
• Razones para la contratación del servicio.
• Market share de proveedores.
• Razones para elegir terminar.
• Market share de marcas de terminales.
• Servicios preferidos y mas utilizados.
• Planes de renovación.

Ficha técnica:

Cobertura: Nacional. Relevamiento en AMBA, Córdoba, Mendoza y Rosario.
Período de Relevamiento: Abril 2005.

Tamaño muestra: Se seleccionaron 400 hogares de NSE Alto y Medio Alto. Se relevaron datos de todos sus integrantes mayores a 6 años llegando a una muestra total compuesta de 1100 casos.

Metodología utilizada: Encuestas telefónicas aplicando cuestionario estructurado.

Tabla de gráficos:

1.      Penetración actual y proyectada.
1.1. Distribución de hogares unipersonales y multipersonales.
1.2. Cantidad de miembros por familia. Distribución en NSE Alto.
1.3. Cantidad de miembros por familia. Distribución en NSE Medio Alto.
1.4. Penetración actual.
1.4.1Cantidad promedio de líneas celulares por hogar.
1.4.2. Cantidad promedio de líneas celulares por hogar. Distribución en NSE Alto.
1.4.3. Cantidad promedio de líneas celulares por hogar. Distribución en NSE Medio Alto.
1.4.Penetración actual de líneas celulares en hogares.
1.4.1. Penetración actual de líneas celulares en hogares de NSE Alto.
1.4.2. Penetración actual de líneas celulares en hogares de NSE Medio Alto.
1.4.3.Penetración actual de líneas celulares en jefes de hogar.
1.4.3.1. Penetración actual de líneas celulares en jefes de hogar de NSE Alto.
1.4.3.2..Penetración actual de líneas celulares en jefes de hogar de NSE Medio Alto.
1.4.4. Penetración actual de líneas celulares en cónyuges
1.4.4.1. Penetración actual de líneas celulares en cónyuges de NSE Alto.
1.4.4.2. Penetración actual de líneas celulares en cónyuges de NSE Medio Alto.
1.4.5 Penetración actual de líneas celulares en hijos jóvenes (mayores de 18 años).
1.4.5.1. Penetración actual de líneas celulares en hijos jóvenes de NSE Alto.
1.4.5.2. Penetración actual de líneas celulares en hijos jóvenes de NSE Medio Alto.
1.4.6. Penetración actual de líneas celulares en hijos pre teens (entre 12 y 14 años).
1.4.6.1. Penetración actual de líneas celulares en hijos pre teens de NSE Alto.
1.4.6.2. Penetración actual de líneas celulares en hijos pre teens de NSE Medio alto.
1.4.7 Penetración actual de líneas celulares en niños mayores (entre 9 y 11 años).
1.4.7.1. Penetración actual de líneas celulares en niños mayores de NSE Alto.
1.4.7.2. Penetración actual de líneas celulares en niños mayores  de NSE Medio Alto.
1.4.8.Penetración actual de líneas celulares en niños menores (entre 6 y 8 años).
1.4.8.1. Penetración actual de líneas celulares en niños menores de NSE Alto.
1.4.8.2. Penetración actual de líneas celulares en niños menores de NSE Medio Alto.
1.5. Penetración proyectada 2006.
1 5.1. Penetración proyectada 2006 para jefes de hogar.
1.5.2. Penetración proyectada 2006 para cónyuges.
1.5.3. Penetración proyectada 2006 para hijos jóvenes.
1.5.4. Penetración proyectada 2006 para hijos teens.
1.5.5. Penetración proyectada 2006 para hijos pre teens.
1.5.6. Penetración proyectada 2006 para niños mayores.
1.5.7. Penetración proyectada 2006 para niños menores.
Ausencia de telefonía móvil.
1.6. Motivos de ausencia. (costos, usan otro servicio, no necesitan del servicio, han tenido mala experiencia) en jefes de hogar. Según nivel de ingresos.
1.6.1. Motivos de ausencia en cónyuges. Según nivel de ingresos.
1.6.2. Motivos de ausencia, en hijos jóvenes. Según nivel de ingresos.
1.6.3. Motivos de ausencia en  hijos teens. Según nivel de ingresos.
1.6.4. Motivos de ausencia en hijos pre teens. Según nivel de ingresos.
1.6.5. Motivos de ausencia en niños mayores. Según nivel de ingresos.
1.6.6. Motivos de ausencia en niños mayores. Según nivel de ingresos.
2.      Comportamiento familiar y modalidad de contratación.
 
Composición del mercado según tipo de servicio.
2.1. Distribución de planes prepago/ pospago.
2.1.1 Distribución de planes prepago/ pospago según nivel de ingresos.
2.1.2 Distribución de planes prepago/ pospago en jefes de hogar.
2.1.3. Distribución por planes prepago/ pospago en cónyuges.
2.1.4. Distribución por planes prepago/ pospago en hijos jóvenes.
2.1.5. Distribución por planes prepago/ pospago en hijos teens.
2.1.6. Distribución por planes prepago/ pospago en hijos pre teens.
2.1.7 Distribución por planes prepago/ pospago en niños mayores.
2.1.8. Distribución por planes prepago/ pospago en niños menores.
Comunicación dentro del grupo familiar.
2.2. Cuál es el miembro que decide contratación de servicio.
2.2.1. Cuál es el miembro que decide contratación de servicio en NSE Alto.
2.2.2. Cuál es el miembro que decide contratación de servicio en NSE Medio Alto.
2.2.3. ¿Quién decide lo hace también por otros miembros? ¿Por quienes?
2.2.3.1. Quién decide, ¿lo hace también por otros miembros? ¿Por quienes?. En NSE Alto.
2.2.3.2. Quién decide, ¿ lo hace también por otros miembros? ¿Por quienes?. En NSE Medio Alto.
Identificación de líneas corporativas.
2.3.. Penetración de líneas corporativas en hogares.
2.3.1. Penetración de líneas corporativas en hogares de NSE Alto.
2.3.2. Penetración de líneas corporativas en hogares de NSE de Medio Alto.
2.4. Porcentaje de hogares con líneas corporativas.
2.4.1. Porcentaje de hogares con líneas corporativas de NSE Alto.
2.4.2. Porcentaje de hogares con líneas corporativas de NSE Medio Alto.
 
3.      Elección del proveedor del servicio.
 
3.1. Razones para la elección del proveedor del servicio. (Costos, Calidad del servicio, Atención al cliente, Satisface necesidades).
3.1.1 Razones para la elección del proveedor del servicio distribución en NSE Alto.
3.1.2 Razones para la elección del proveedor del servicio distribución en NSE Medio Alto.
3.1.3 Cantidad de proveedores de servicio por hogar.
3.1.4 Cantidad de proveedores de servicio en hogares de NSE Alto.
3.1.5 Cantidad de proveedores de servicio en hogares de NSE Medio Alto.
3.2. Hogares con proveedor único. Razones para elegir único proveedor de servicio. (Identificación con la empresa, costos, antigüedad, beneficios adicionales) en NSE Alto.
3.2.1. Razones para elegir único proveedor de servcio. (Identificación con la empresa, costos, antigüedad, beneficios adicionales) en NSE Medio Alto.
3.3. Hogares con proveedores diferentes. Motivos de existencia de proveedores de servicio diferentes.( Cada miembro elige, no hay beneficios adicionales, no se identifican con proveedor)
3.3.1 Distribución de proveedores de servicio en familiar con proveedor único.
Penetración  y market share de proveedores de servicio.
3.4. Penetración de proveedores en NSE Alto.
3.4.1. Penetración de proveedores en NSE Medio Alto.
3.4.2 Penetración de proveedores en jefes de hogar.
3.4.3 Penetración de proveedores en cónyuges.
3.4.4 Penetración de proveedores en hijos jóvenes.
3.4.5 Penetración de proveedores en hijos teens.
3.4.6. Penetración de proveedores en hijos pre teens.
3.4.7. Penetración de proveedores niños mayores.
3.4.8. Penetración de proveedores en niños menores.
3.5. Market share de proveedores en NSE Alto.
3.5.1. Market share de proveedores en NSE Medio alto.
3.5.2. Market share de proveedores en jefes de hogar.
3.5.3. Market share de proveedores en cónyuges.
3.5.4. Market share de proveedores en hijos jóvenes.
3.5.5. Market share de proveedores en hijos teens
3.5.6. Market share de proveedores en hijos pre teens.
3.5.7. Market share de proveedores en niños mayores.
3.5.8. Market share de proveedores en niños menores.
3.6 Proveedor de servicio preferido.
3.6.1 Proveedores de servicio preferidos.
3.6.2. Proveedores de servicio preferidos.  En NSE Alto.
3.6.3. Proveedores de servicio preferidos. En NSE Medio Alto.
 
4.      Elección y recambio del teléfono. Utilización de servicios.
 
4.1. Razones para elegir teléfono. (Marca, Formato, Tamaño, Acceso a servicios, Precio)
4.1.1 Razones para elegir teléfono en jefes de hogar.
4.1.2  Razones para elegir teléfono en cónyuges.
4.1.3. Razones para elegir teléfono en hijos jóvenes.
4.1.4. Razones para elegir teléfono en hijos teens.
4.1.5. Razones para elegir teléfono en hijos pre teens.
4.1.6. Razones para elegir teléfono en niños mayores.
4.1.7. Razones para elegir teléfono en niños menores.
4.1.8. Razones para elegir teléfono en usuarios de NSE Alto.
4.1.9. Razones para elegir teléfono en usuarios de NSE Medio Alto.
4.2. Marca de teléfonos preferida.
4.2.1. Marca de teléfonos preferida en NSE Alto.
4.2.2. Marca de teléfonos preferida en NSE Medio Alto.
4.3. Antigüedad de equipos en mano de usuarios.
4.3.1. Antigüedad de equipos en mano de usuarios de NSE Alto.
4.3.2. Antigüedad de equipos en mano de usuarios de NSE Medio Alto.
4.3.3. Antigüedad de equipos en jefes de hogar.
4.3.4. Antigüedad de equipos en cónyuges.
4.3.5. Antigüedad de equipos en hijos jóvenes.
4.3.6. Antigüedad de equipos en hijos teens.
4.3.7. Antigüedad de equipos en hijos pre teens.
4.3.8. Antigüedad de equipos en niños mayores.
4.3.9. Antigüedad de equipos en niños menores.
4.4. Modelo actual de teléfono por features (cámara de fotos, sms, pantalla color,  imágenes, ringtones, candybar/ clamshell)
4.5. Ultimo cambio de teléfono. (renovó hace 6 meses, de 7 meses a 1 año, entre 1 y 2 años, desde 2 a 5 años, más de 5 años)
4.5.1. Dónde realizó cambio de terminal. (prestadora, fabricante de equipo, agente de ventas)
4.5.2. Razones del cambio. (Tamaño, Antigüedad, Calidad de voz, Diseño, Features/ Acceso a servicios)
4.6. Planes de cambio a futuro. Plazo estimado para el cambio. (próximo mes, próximos meses, próximo año, ns/nc). Por miembro de hogar. Según NSE Alto y Medio Alto.
Servicios utilizados en teléfonos.
4.7. Servicios más utilizados en terminal actual (fondo de pantalla, ringtones, programas y series de TV para celular,  video clips musicales, televigilancia, videogames, juegos por SMS, juegos por MMS, conexión a Internet, conexión con PC).
4.7.1. Servicios más utilizados en terminal actual  en NSE Alto.
4.7.2. Servicios más utilizados en terminal actual  en NSE Medio Alto.
4.7.3. Servicios que quisiera usar en próxima terminal  (cámara de fotos, fondo de pantalla, ringtones, programas y series de TV para celular, televigilancia, videogames, juegos por SMS, juegos por MMS, compra en máquinas expendedoras, unificar correo electrónico con pc, envío de sms, tapa, pantalla color, envío de imágenes).
Costos. Monto aproximado a gastar en la adquisición de próximo equipo.
4.8. Monto aproximado a gastar en la adquisición de próximo equipo en NSE Alto
4.8.1. Monto aproximado a gastar en la adquisición de próximo equipo en NSE Medio Alto.
 
Aclaraciones:
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