Así fue informado por el director general de Transformación Digital municipal, Nicolás Pérez Aguila. El proceso comenzó en diciembre de 2019 y la cifra se encuentra actualizada al segundo trimestre de este año. “Se autofinancia el proceso de transformación digital y agrega muchísimo valor”, señaló en el marco del evento organizado por Grupo Convergencia, Redes de Gobierno y Ciudades Inteligentes 2023.

El municipio puso en marcha el Modelo de Transformación Digital Masiva, que trajo como consecuencia la digitalización de más de 100 trámites. El mismo se ancló sobre cuatro principios fundamentales. El primero, la reingeniería de los procesos para cambiar los paradigmas obsoletos. Luego, teniendo objetivos ambiciosos y comenzando por los trámites de alto impacto. Además, se llevaron a cabo alianzas GovTech con participación público-privada. Y por último, se basó en la evidencia de los datos generados.

Teniendo en cuenta esto último, se creó el Observatorio de Transformación Digital, que utiliza los datos como insumo de gestión y se muestra la información de cada uno de los proyectos ejecutados. En este mismo sentido, el municipio puso a disposición de los vecinos una App Ciudadana, en la que es posible realizar reclamos y, a la vez, visualizar vía APIs el estado de situación de los mismos.