Al momento del desastre natural se interrumpieron las comunicaciones terrestres y aumentó el servicio del Sistema Satelital Mexicano (Mexsat). "La ocupación del servicio en la siguiente semana se incrementó en valores superiores al 75%", explicó su director David Guerrero Rubio. Hubo ocupaciones que llegaron al 98%. Brindaron comunicaciones al Presidente, secretarios y demás autoridades que atendieron la emergencia en el lugar.

Cabe mencionar que los usuarios del Sistema Satelital Mexicano (Mexsat) son instituciones de seguridad nacional. Se desarrolló ex profeso para brindarles comunicaciones de alta seguridad y disponibilidad a estas dependencias. La flota satelital está compuesta por dos naves espaciales GEO: Morelos 3, que ofrece los servicios móviles por satélite y Bicentenario, que brinda los fijos.

Después del paso del huracán la comunicación se incrementó seis veces debido a la demanda de las dependencias que acudieron al lugar. En el caso de las conferencias de voz, se elevaron en más 1.200 minutos en comparación con un escenario normal. "El sistema satelital fue el medio para que toda la información llegara a los centros que se dispusieron por cada una de las dependencias para toma de decisiones", concluyó