El Banco Bbva Colombia anunció el lanzamiento oficial de Bbva Contigo, esta es una funcionalidad de asistencia que integra el servicio de atención humano con inteligencia artificial.

Bbva realizó una inversión de US$ 7.383.000 en 2025 para poder realizar el desarrollo de su nuevo modelo de atención. Se reveló que, en el presente, Bbva Contigo puede llegar a recibir alrededor de 100.000 llamadas en un mes y su tiempo promedio de atención ronda una duración de 12 minutos.