El promedio alcanza a 2,7 en el caso de los bancos. Así lo indican los resultados del estudio realizado por VML, "Retos para los players financieros en Argentina 2025". Por otro lado, la aplicación móvil es el principal canal de relación con los bancos, según el 84% de los encuestados.

El estudio que analiza cómo se vinculan las personas con sus bancos, fintechs y neobancos, muestra que el ecosistema bancario argentino es heterogéneo y fragmentado. El 81% de los usuarios bancarizados es cliente de Mercado Pago. A pesar del alto volumen, las fintech y neobancos no alcanzan un nivel notorio de principalidad en "clientes multibanca", quedando acaparada por la banca tradicional.