En comparación, durante 2024 había perdido 72.000 y en 2025 logró una ganancia de 113.000, tras aplicar medidas para mejorar el NPS, la estabilidad del servicio en los televisores de los hogares y el contenido propiamente dicho.

Ayer el operador dio a conocer una nueva experiencia de usuario de Flow, con IA aplicada al desarrollo de la plataforma. Comprende opciones interactivas y personalizables, la agenda mundialista, recordatorios personalizados con pop ups en la App y resúmenes exclusivos, entre otras funcionalidades, según enumeró Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal.

Entre los datos de mercado que acompañaron la presentación, la empresa comunicó que cuenta con un market share de 43,7% en TV paga tradicional, y del 14,9% si se considera la TV paga tradicional sumada a servicios OTT. En este último segmento, Flow se ubica en segundo lugar, detrás de Netflix y por encima de Disney.

Personal destacó además la transmisión en vivo de recitales y la multiplicación de las vistas on demand de estos eventos. Hasta el momento se han transmitido 60 eventos en vivo.

Entre otras opciones lanzadas para el Mundial, se anunció que los clientes de Personal de Internet móvil y fija podrán ver partidos a través de la app de Flow, sin consumir Gigas de su plan móvil, a partir de la oferta Flow Pass con 20GB de uso por 30 días.