En comparación, durante 2024 perdió 72.000, según recordó Gonzalo Hita, COO de la empresa, durante el anuncio de unificación de marcas de mediados de diciembre. "En 2025 nos propusimos crecer y para eso identificamos drivers: mejorar el NPS, la estabilidad del servicio en los televisores de los hogares y el contenido en sí mismo".

Como ejemplo, el ejecutivo mencionó la serie "Viudas Negras". "La vieron 800.000 clientes únicos, tuvo más de 25 millones de horas de consumo y logró un 89% de engagement, es decir, que ese porcentaje la terminó de ver. Estos contenidos nos dan más views y engagement", remarcó sobre esta producción en particular, para la que se acordó una segunda temporada.

Por otro lado, desde el operador se advirtió la complejidad que plantea la diversidad de OTTs para el cliente, por lo que se lanzó un paquete con dos variantes, y el usuario puede cambiar la selección mes a mes. Actualmente Personal Flow mantiene acuerdos con Disney+, Universal+, HBO Max y contenidos deportivos para el Pack Fútbol. "Y tendremos un quinto partner próximamente", deslizó Hita.

Por último, el COO adelantó que en 2026 incursionarán en una nueva categoría de contenidos cortos.