El modelo de alianzas de DirecTV para el contenido audiovisual inició el 2024 con 9.000 clientes -a los que el prestador llega a través de ISPs-. Para el mes de octubre, la cifra llegaba a los 12.000.

Vrio segmenta su modelo BtoBtoC en dos grupos. Uno de negociación directa con ISPs medianos; y gestionado a través de integradores para llegar a los más pequeños. En este segundo caso, trabaja con cuatro integradores (ISPCube, Wispro, Real Software y Sersat). Con esta intermediación, durante 2024 sumaron 12 ISPs en un plazo de seis meses, y la proyección es incorporar otros 40 mediante estas alianzas.

Soledad Ramondini, gerente Partnerships DGO en Directv Latin America, resalta como diferencial que el ISP no necesita desembolsar una inversión inicial para brindar contenido audiovisual y que el operador aplica un esquema previo al lanzamiento, con capacitaciones para la fase técnica, la comercialización, la atención al cliente y la comunicación del servicio. Tampoco exige un mínimo de clientes ni condiciones tecnológicas: si bien la mayoría de los ISPs con DGO tiene FTTH, el servicio también funciona con prestadores inalámbricos. Los usuarios reciben una única factura de parte de su ISP, con DGO detallado como un ítem más, y la aplicación ya está disponible en televisores Samsung y LG.

Para el cliente del ISP, el atractivo principal son los eventos deportivos y programas específicos como "Gran Hermano". Por su parte, el ISP puede enfocarse en su Core principal -ofrecer banda ancha-, y obtiene una comisión por las ventas. Especialmente en el caso de los ISPs más pequeños, se facilita la implementación del servicio de televisión mientras se reducen costos operativos, como el de personal. Del lado del ISP, el objetivo de incorporar contenido no es el mejorar la rentabilidad, pero sí apalancarse en la marca DGO.

Caso por caso. Según datos de Directv a octubre de 2024, los abonados con DGO a través de ISPs totalizan 12.000, de los cuales un 71% corresponden a Iplan (8.500) y el restante 29%, a más de 20 ISPs (3.500, ver listado aparte). Convergencia relevó tres de estas experiencias:

Iplan. Es uno de los ISPs con mayor cantidad de abonados aliado a DGO y lo ofrece desde hace dos años. Alfredo de Cucco, director de la Unidad de Negocios Residencial del operador, precisó que un 40% de sus ventas planas de LIV se comercializan con DGO.

El 85% de las ventas de este producto combinado corresponde a CABA, donde Iplan compite con una oferta similar de Telecentro y Telecom. En la Capital totaliza unos 8.500 clientes activos. En tanto, Rosario, Córdoba, Tucumán y Vicente López reúnen en conjunto el 15% de la base activa con DGO.

Para De Cucco, con DGO el usuario prescinde del zapping, y va al contenido directo. "Es un cambio muy importante en el mercado. Hay un consumo más a la carta donde se descarta el uso de control remoto. DGO está "en el medio", entre la TV lineal y el contenido exclusivo que tiene en su plataforma", consideró.

SilicomLan. El ISP del oeste del Gran Buenos Aires (Merlo, Ituzaingó y sectores de La Matanza), cuenta con 2500 abonados sobre FTTH. A mediados de agosto de 2024, comenzó a ofrecer DGo empaquetado con Internet, mediante una promoción de 200 Megas por espacio de seis meses, con el añadido de la plataforma de contenidos, a $25.000.

Sebastián Sosa, presidente del ISP, explicó que inicialmente buscaban contar con un producto de TV basado en el hub de contenidos de Cabase, pero la necesidad de inversiones, captación y retención de clientes, hizo que optaran por DGO. Aunque se obtiene una comisión por las ventas, la clave en esta asociación es -para SilicomLan- vender más ancho de banda ancha al cliente. "No es un negocio para ganar dinero, sino que implica tener "algo" de televisión, que el cliente pide, y apalancarnos en su marca", afirmó.

Red Power. El prestador de Junín, que incorporó el contenido hace un año, también ve en la oferta de DGO la posibilidad de tener "un servicio de primer nivel, sin inversión". Al cierre de noviembre, el ISP contaba con un 80% de sus clientes contratando solamente Internet. Desde el prestador sostienen que el fin último no es un incremento de la facturación, sino ofrecer el complemento a quien lo necesite.

Fuente: DGO