Santander y OpenAI formalizaron un "acuerdo estratégico" por el cual la entidad bancaria profundizará el uso del modelo de lenguaje largo ChatGPT Enterprise a fin de dar a sus clientes "una banca más personalizada, ágil y segura, con soluciones adaptadas a sus necesidades en tiempo real", según la comunicación del banco.

El despliegue de ChatGPT Enterprise empezó dos meses atrás y ya alcanzó a 15.000 empleados en Europa y América. El banco espera llegar a 30.000 usuarios antes de fin de año.

Los casos de uso incluyen copilotos de inversión con sugerencias en tiempo real, experiencias hiperpersonalizadas para clientes y agentes de IA que automatizan procesos administrativos en todas las geografías.