Documentos Convergencia - Cooperativas y Pymes- Nro 184 - Diciembre 2025

Del ancho de banda al dato: el negocio se desplaza hacia servicios inteligentes

Los ISPs y cooperativas avanzan en la automatización y el uso de IA para eficientizar la conectividad, predecir churn y optimizar la operación, mientras buscan diversificar ingresos en Cloud y Data Centers.

Así como los grandes operadores transitan su camino de Telcos a Techcos, las pymes continúan la revisión de sus modelos de negocios. El grueso del negocio es la conectividad, que eficientizan con automatización, empujada por el auge de la inteligencia artificial. 

Las pymes que cuentan con espaldas, buscan diversificar ingresos en el segmento Cloud; aquellas que también dan servicios mayoristas están expectantes de encontrar un nicho dentro de la promesa de crecimiento del negocio de Data Centers. 

Agobiados por el aumento de la piratería y el fenómeno MagisTV, en televisión paga, cámaras del sector proponen reemplazar el modelo de "plazas" por contratación por usuario. 

El objetivo es reducir la carga fija para los operadores, mejorar la trazabilidad y habilitar nuevas formas de monetización, como la publicidad segmentada. A su vez, la piratería continúa siendo un factor crítico que erosiona el negocio. 

El streaming se prepara para un año clave: el Mundial de Fútbol 2026, a realizarse a mediados del año próximo, concentrará audiencias en IP. El foco está en evitar saturaciones mediante redundancia y rutas alternativas para la transmisión en vivo.

El uso de la IA salta del plano de los bots a modelos, que por ejemplo permitan predecir el churn, la automatización del soporte y la detección temprana de fallas. Los ISPs que pueden desarrollar productos, mientras tanto, buscan venderlos a otros de menor escala. 

Videovigilancia, servicios IT, IoT y telesalud son exploradas por algunos actores del segmento, como servicios para incrementar el ARPU. Las cooperativas capitalizan su proximidad territorial para abordar tanto a las empresas como a los gobiernos locales. 

La reforma del mercado eléctrico cambia el rol que las cooperativas eléctricas asignan a la tele medición y los parques solares comunitarios están en crecimiento. La gestión inteligente de energía y la comercialización asociada a fuentes renovables abren oportunidades para servicios basados en datos.

En el segmento mayorista, algunos Carriers zonales del AMBA apuestan a la interconexión de Data Centers y al cómputo de alto rendimiento para IA. El objetivo es capturar parte del valor que crece por fuera del negocio tradicional de tránsito y transporte. 

La competitividad, más que por tamaño, estará dada por la capacidad de integrar servicios, eficientizar y diversificar ingresos dentro de planes de negocios, y todo esto basado en datos.

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