La Secretaría de Comercio labró ocho actas de infracción, cuyo ranking lo lidera Personal, que incumple con el 80% de las obligaciones pactadas a través del plan oficial, y la siguen Claro con el 50%, Nextel con el 25% y Movistar con el 20%. La principal falta es no informar a los usuarios sobre el plan y sus costos.