Según informó la empresa, el nuevo producto IVR (Interactive Voice Response) permitirá a sus clientes optimizar la preatención de llamadas, manejo de opciones de consultas, envío-recepción de faxes, mensajes de voz y transferencia-derivación de llamadas, sin necesidad de comprar nuevo equipamiento y mediante la autoprogramación del servicio vía Web. La aplicación fue diseñada para utilizarse desde una pequeña empresa u oficina hasta un contact center.