Convergencialatina: ¿Qué plazos manejan desde Telecom para universalizar FTTH?

Gonzalo Hita (GH): El FTTH tiene en la compañía un crecimiento progresivo. Telecom es el operador de Argentina con mayor cobertura de redes fijas y una combinación de distintos tipos de tecnologías. Hoy, toda inversión en nuevas redes se hace en FTTH. Por lo cual, en la medida que los hábitos, usos, consumos y la densidad de nuestros clientes aumente, será necesario dotar de mayor capacidad a las redes, y esta inversión se hace en tecnología FTTH. En muchos casos, las redes fijas están superpuestas con redes de otra tecnología y se van volcando los clientes de una tecnología a la otra. No hay un plazo, sino que tiene que ver con los tiempos evolutivos de las redes.

Convergencialatina: ¿Hasta cuándo crees que resistirá el cablemódem?

GH: Hoy nuestros clientes consumen una tasa incremental de tráfico entre un 30% y 50% interanual. Las redes de HFC están preparadas para soportar los tráficos muchos años más. No hay ningún cliente hoy en redes HFC, ni en Telecom ni en el resto de los proveedores, que esté sufriendo una saturación de red, siempre y cuando el operador haya hecho la inversión que tiene que hacer, que es lo que hacemos año tras año, ejecutando nuestro plan de inversiones de más de US$ 650 millones. La red de cablemódem tiene muchos años más de vida. Es cierto que en los grandes centros urbanos en los que hay mayor concentración de gente, es donde se demanda mayor tráfico, por lo que estamos trabajando a través de redes de fibras superpuestas a las redes de HFC, que permiten que los mayores consumos se puedan compartir entre ambas redes. Es un proceso evolutivo en donde en algún momento se apagará una y se migrará a la otra.

Convergencialatina: ¿En qué medida no hay una sobre exigencia del mercado para demandar en el muy corto plazo 1.000 Mbps?

GH: El cliente hogareño no requiere de 1.000 Mbps para tener un excelente servicio. Disponibilizar 1.000 Mbps en un hogar no quiere decir que una computadora se va a conectar a esa velocidad de transferencia de datos, la velocidad depende de distintos factores. Con lo cual, si bien tenemos el producto, tiene que ver con darle una buena capacidad de transmisión cuando existe multiplicidad de dispositivos conectados y esto prácticamente no se da en el uso hogareño. No estamos incentivando este producto porque es un muy de nicho: hoy nuestro producto más requerido es 300 Mbps. Estamos lejos de que un cliente residencial requiera velocidad de 1.000 Mbps. Cualquier sesión de teletrabajo funciona perfectamente con 50 Mbps, con lo cual, si uno tuviera a la vez 4 sesiones de homeworking, en un domicilio necesitaría aproximadamente 200 Mbps para un uso eficiente.

Convergencialatina: ¿Qué exigencia impone la llegada de 5G a Telecom como empresa convergente?

GH: 5G es una evolución de todo un ecosistema, no es solamente colocar la infraestructura de antenas en 5G. Se necesitan antenas que transmitan en una banda específica para 5G, tener un parque de dispositivos que puedan tomar 5G, pero además, forma parte de un ecosistema de tecnologías iCloud y de la icloudificacion de los sistemas. Sin duda es un proceso evolutivo: así como las redes evolucionaron de 3G a 4g, todos los upgrades que se van haciendo en nuestras redes ya soportan 5G.

Convergencialatina: ¿Cómo se posiciona y qué exigencias son las que vendrán desde los clientes corporativos ante la masificación de la IA e IoT?

GH: Claramente la gama de servicios digitales o IoT serán las estrellas del crecimiento del mercado corporativo. Durante décadas le hemos brindado soluciones de conectividad a pymes y gobierno, pero en los últimos años buscamos sumarle valor agregado a través de servicios de seguridad, Data Centers, IoT. El crecimiento futuro del negocio de B2B lo vemos de la mano de este tipo de servicios: el negocio de conectividad entre los distintos proveedores en Argentina está amesetado y con una penetración muy alta.

Convergencialatina: ¿Se observa un crecimiento de los “cord-nevers”?

GH: No estamos viendo un crecimiento fuerte ni de “cord-nevers” ni de “cord-cutters”. A diferencia de otros cableoperadores del mundo (como EEUU, donde sí se ven tasas de retracción de TV paga y un crecimiento muy fuerte de OTT), Argentina no está en esa situación. Los OTT juegan en el mundo con tarifas en dólares que después pesifican en los distintos países, pero con una base de costo en dólares. Nosotros operamos en y para el mercado argentino, con lo cual adecuamos los valores a la realidad de los bolsillos de los argentinos: eso hace que un OTT líder costara hace 3 años, tres veces menos que el abono de Flow y hoy el costo es similar a un abono de Flow. El fenómeno “cord-nevers”/ “cord-cutters” es muy bajo: no hay una tasa de abandono en ese sentido.

Convergencialatina: ¿Cuál es la plataforma integrada más visualizada en Flow?

GH: Las más visualizadas en Flow siguen los mismos ratios de visualización que tienen por fuera. Flow se plantea a futuro como el punto de encuentro del entretenimiento, que hoy es básicamente productos de video, pero también lo va a hacer el gaming y la música. Todas las plataformas que generen interés en nuestro público target van a estar integradas en Flow, con la posibilidad de comprar las suscripciones a través de Flow, muchas de ellas facturadas en una misma factura y así facilitarle al cliente un único lugar de pago. También, en todos los casos, integrando la búsqueda de los contenidos a partir de los buscadores y los motores de recomendación de Flow. Creemos que en este mundo hiper segmentado de los OTT, para el cliente es cada vez más difícil estar suscripto a distintas plataformas, distintas búsquedas, formatos y claves, y cada vez es más difícil decidir qué ver.

Convergencialatina: ¿Qué es hoy lo más visto en Flow?

GH: La TV lineal sigue representado el 50% del consumo de Flow, dentro y fuera. La TV lineal y el deporte como contenido en vivo siguen siendo lo más visto por los argentinos en cualquier plataforma. Después viene cine y series, donde hay líderes mundiales como Netflix y Amazon, que tienen mucha historia e importancia, pero también están Fox Premium y HBO Max, con productos nuevos que están compitiendo en el segmento.